Zones de livraison : France métropolitaine, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Irlande, Finlande, Danemark, Pologne, République tchèque, Royaume-Uni, ainsi que les États-Unis et le Canada pour une sélection de produits.
Préparation de la commande : les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés.
Délai de livraison : comptez généralement 3 à 14 jours ouvrés selon le produit et sa provenance. Une commande peut être expédiée en plusieurs colis. Lorsque le transporteur le permet, un numéro de suivi est transmis. Sauf accord différent ou circonstance prévue par la loi, la livraison intervient au plus tard dans le délai légal applicable et en tout état de cause dans les 30 jours suivant la conclusion du contrat.
Frais de livraison : en France métropolitaine, la livraison standard suivie est de 6,90 € pour toute commande inférieure à 80 € et elle est offerte dès 80 € d'achat.
Taxes et droits de douane : pour les destinations hors de l'Union européenne, notamment le Canada, des taxes ou droits d'importation locaux peuvent éventuellement être réclamés par les autorités ou le transporteur.
Retours & remboursements
Vous disposez d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi. Vous pouvez nous écrire à contact@nolyahparis.com ou utiliser le formulaire type ci-dessous.
Frais de retour : les frais directs de retour sont à la charge du client dans le cadre d'une rétractation, sauf si Nolyah accepte de les prendre à sa charge ou lorsque le retour résulte d'une erreur de Nolyah ou d'un produit défectueux ou non conforme.
État des articles : les articles doivent être retournés avec leurs accessoires et étiquettes lorsque cela est possible. La responsabilité du consommateur ne peut être engagée qu'à l'égard de la dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du bien.
Remboursement : le remboursement est effectué conformément aux délais et modalités prévus par la loi, en principe sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Formulaire type de rétractation
À compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.
À l'attention de : EI Cindy Lejeune — Nolyah, 3 allée des Essaims, 78310 Coignières, France — contact@nolyahparis.com.
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du ou des biens ci-dessous :
- Numéro de commande :
- Produit(s) concerné(s) :
- Commandé le / reçu le :
- Nom du consommateur :
- Adresse du consommateur :
- Date :
- Signature du consommateur (uniquement en cas d'envoi sur papier) :